A kosár üres.
Vásárláshoz kattintson ide!
GYIK
Gyakran Ismételt Kérdések
Igyekeztünk összegyűjteni a legfontosabb és leggyakrabban feltett kérdéseket, hátha sikerül még jobban eligazodnotok Nálunk!
Hogyan és mi alapján válasszak fekhelyet a kutyámnak?
Az NRDOGS kínálatában többféle kutyafekhelyet is találsz, amelyeket a különböző igényekre szabottan hoztunk létre. A megfelelő fekhely kiválasztásakor vedd figyelembe kutyád méretét, alvási szokásait és speciális igényeit (pl. gerincbántalmak/ízületi bántalmak, fázósabb típus stb.)
A választáshoz ajánljuk az alábbi cikket, ami segít eligazodni az NRDOGS termékei között:
https://www.nrdogs.hu/melyik-kutyafekhelyet-valasszam/
Melyik fekhelyet ajánljátok kültérre?
Ha kültérre keresel fekhelyet, akkor a Prémium és a Basic kutyafekhelyeinket ajánljuk.
Ebben a blog cikkben összegyűjtöttük a legfontosabb tudnivalókat a kültéri kutyafekhelyeinkkel kapcsolatban, hogy segítsünk a választásban:
https://www.nrdogs.hu/kulteri-kutyafekhelyet-keresel-segitunk-az-nrdogs-kinalataban-megtalalod
A fekhelyeket amiket kültérre javaslunk pedig itt találod:
Basic kutyafekhely: https://www.nrdogs.hu/nrdogs-kutyafekhelyek/basic-kutyafekhely/
Prémium kutyafekhely: https://www.nrdogs.hu/nrdogs-kutyafekhelyek/premium-kutyafekhely/
Kezdő gazdi vagyok/külyök kutyám van és még mindent szétrág, melyik fekhelyet ajánljátok „indulóként”?
Ebben az esetben a Basic kutyafekhelyünket ajánljuk, ami kezdő kutyásoknak, és fiatal kutyákkal rendelkező gazdiknak sem okoz olyan nagy bosszúságot, ha esetleg ’baleset’ történne vele, hiszen általában a külső huzat, amit megcsócsálnak, de mind a külső huzat, mind a belső párna pótolható baj esetén! Illetve vízlepergető tulajdonsággal bírnak, ami kiskutyák esetén szintén nem hátrány!
Bátran választhatod ezt a típusú fekhelyet, ha:
- “olcsón” szeretnél minőséget vásárolni
- nagyon pici kutyáknak is megfelelő, nem kell nagyot lépni ahhoz, hogy feljusson rá
- ajánljuk kölyökkutyák mellé – első fekhelynek
- mobilkennelbe, ketrecbe, kutyaházba keresel valamit
- sok nagy kutya is használja, mégis azt mondom, hogy 35 kg felett már a prémium a nyerő
- több kutyád van és gazdaságosan szeretnél Nekik ugyanolyan fekhelyeket
Itt találod:
https://www.nrdogs.hu/nrdogs-kutyafekhelyek/basic-kutyafekhely/
A kutyusom eddig minden fekhelyet szétrágott, van olyan fekhely, amit nem tud szétrágni?
Szétrághatatlan fekhely nem létezik, ha a kutyusod szétszeretné rágni, akkor nem fogja egyik fekhelyünk sem megakadályozni ebben.
Amit ilyen esetekre ajánlunk, azok a Basic kutyafekhelyeink – ezek a fekhelyeink pénztárcabarátok mindamellett, hogy az NRDOGS megszokott minőségét képviselik. Ha egy Basic kutyafekhelyet tesz tönkre a kutyád, akkor sincs akkora nagy baj, hiszen mind a külső huzatot mind a belső párnát tudod pótolni!
Ezt itt találod:
https://www.nrdogs.hu/nrdogs-kutyafekhelyek/basic-kutyafekhely/
Melyik fekhelyet ajánljátok ízületi vagy gerincbántalmakkal küzdő, illetve idősebb kutyáknak?
Az NRDOGS Prémium kutyafekhely a legjobb választás közepes vagy nagytestű kutyádnak! Kiváló alátámasztás, szőrtaszító és könnyen tisztítható külső huzat jellemzi, míg a Hideghab + Memória hab réteg hosszú távon tehermentesíti az izületeket!
Ezt a kutyaágyat válaszd, ha fontos számodra:
- a könnyű karbantarthatóság (szőrtaszító, vízlepergető, easy to clean)
- hogy ne tudja kifeküdni a kutyus hosszú távon sem
- hogy tudd cserélni a külső huzatot vagy a belső matracot sérülés esetén
- hogy ne kelljen folyton mosni a kutyád fekhelyét!
Kifejezetten ajánljuk izületi vagy gerincbántalmakkal küzdő, illetve idősebb kutyusoknak!
Itt találod:
https://www.nrdogs.hu/nrdogs-kutyafekhelyek/premium-kutyafekhely/
Az én kutyám nagyon fázós – van olyan fekhelyetek, ami extrán melegen tartja a kutyámat?
Igen! Az NRDOGS bebújós kutyafekhelyeit az igazán fázós kutyusoknak terveztük. A kutyusod könnyen be tud “takarózni” a hidegben. A legjobb benne, hogy a Bebújós fekhelyeket könnyedén nyári fekhellyé tudod alakítani egy egyszerű huzat cserével, hiszen minden Basic fekhelyünk huzata passzol rá!
Ideális a Jack Russeltől a kisebb vizsla méretig (kis-és közepes kutyák számára).
Itt találod:
https://www.nrdogs.hu/nrnrdogs-kutyafekhelyek/nrdogs_bebujos_kutyafekhely/
Ha a kutyusod kevésbé bebújós fajta, de szereti a plüss, puha anyagot, ami extra meleggel látja el, akkor pedig a Zuma fekhelyünket/Zuma anyagú fekhelyeinket válaszd:
https://www.nrdogs.hu/NRDOGS-Zuma-Kutyafekhelyek
https://www.nrdogs.hu/NRDOGS-Basic-Kutyafekhely-Zuma-Grey
Az én kutyám szeret csiga formában/kifliként aludni – melyik fekhelyet ajánljátok?
Ha a kutyád szeret csiga formában/kifliként aludni, akkor bátran választhatod a Peremes, Zuma kutyafekhelyeinket, ha pedig az is fontos, hogy meg tudja támasztani a fejét is, akkor a Basket és a Lux fekhelyeinket ajánljuk.
Peremes kutyafekhelyeink: https://www.nrdogs.hu/nrdogs-kutyafekhelyek/peremes-fekhelyek/
Zuma kutyafekhelyeink: https://www.nrdogs.hu/NRDOGS-Zuma-Kutyafekhelyek
Ha pedig szeret a fejét/hátát megtámasztva aludi:
Lux kutyafekhelyeink: https://www.nrdogs.hu/NRDOGS-The-King-Kutyafekhely
Basket kutyafekhelyeink: https://www.nrdogs.hu/nrdogs-kutyafekhelyek/kutyafekhely_peremmel/
Nagytestű kutyám van, melyik fekhelyet válasszam számára?
Természetesen a nagytestű kutyák számára is találsz fekhelyet nálunk! Fontos, hogy a fekhely választásnál vedd figyelembe a kutyád alvási szokásait/pózait is.
Ha szeret kinyúlva/elterülve aludni kutyád:
Comfort kutyafekhely: 10-50 kg-ig- robosztus, nagy fekvőfelületű, darált szivacs töltettel ellátott fekhely
Prémium kutyafekhely: 10-80 kg-ig – hideghab+memória hab szivacsból áll – ízületi/gerincbántalmakkal küzdő, idős kutyáknak is ajánlott!
Gomez kutyafekhely: 10-80 kg-ig - magas minőségű hideghab szivacs táblából áll
Ha szeret fejet/hátat támasztva aludni kutyád:
Basket: 5-35 kg-ig – antiallergén töltettel ellátott belső párnákból áll- buksitartó peremmel
Lux: 5-50 kg-ig – hideghab szivacsalapból áll - elég erős ahhoz, hogy a fejét vagy a hátát meg tudja támasztani rajta
Néha előfordulnak kisebb, nagyobb balesetek (bepisil, bekakil a kutyám) – van olyan fekhelyetek, ami könnyen tisztítható és ideális ilyen esetben?
Természetes, hogy előfordulnak kisebb, nagyobb balesetek egy kutya életében. Éppen ezért szerettük volna segíteni a gazdik munkáját is a Soft Magic huzatainkkal.
Ha bármelyik fekhelyünknél meglátod a Soft Magic kifejezést, akkor biztos lehetsz az alábbiakban:
- Vízlepergető, könnyen tisztítható szövet, amely taszítja a kutyaszőrt
- Porszívózd le a kutyaszőrt, vagy törölj le róla bármilyen szennyeződést egy szivaccsal!
- Minden szennyeződés, szőr és nedvesség egy nedves szivacs segítségével eltűnik!
- Puha anyagú, erős, strapabíró szövet
A kutyám nem fekszik bele a fekhelybe. Tudtok ajánlani olyan módszert, hogy belefeküdjön, elfogadja azt?
Sokszor találkozunk a fenti kérdéssel, miszerint az új fekhelybe a kutyusok nem fekszenek bele az első pár alkalommal. Ilyenkor mi mindig azt tanácsoljuk, hogy igyekezzünk minél otthonosabbá tenni számára a fekhelyet. Helyezd el a fekhelyen a kedvenc takaróját, plüss állatát, játékát. Az ismerős szagok, kedvelt elemek segíthetnek az elfogadásban.
Természetesen az is előfordulhat, hogy mindezek ellenére nem fog belefeküdni a kutya, ebben az esetben huzatcserét szoktunk javasolni, mert vannak olyan kutyusok amik pl. a puhább szöveteket szeretik.
Huzatokat itt találsz és egyéb kiegészítőket itt találsz:
https://www.nrdogs.hu/huzatok/
Hogyan takaríthatom/moshatom a fekhelyet?
Minden fekhelyünk huzata/egyéb alkatrésze mosható, mosógépben 30 fokon. Szárítógépbe azonban nem ajánljuk! A huzatot, valamint a fekhelyet alkotó párnát/elemeket külön-külön is tudod (elemenként)mosni amennyiben szükséges.
A szivacstáblás fekhelyeink belső szivacsát mosógépbe ne tedd, de a huzatot bátran tudod mosni!
Valóban víztaszítóak/szőrtaszítóak a termékeitek?
Igen, amelyik fekhelyünknél azt a feliratot látod, hogy víztaszító, szőrtaszító ott biztos lehetsz abban, hogy az is!
Készítettünk több videót is a fekhelyeink tisztításáról, karbantartásáról, amik megmutatják a víztaszító/szőrtaszító tulajdonságukat – ezeket itt találod:
https://www.youtube.com/watch?v=lZH8oHNMZ_Q
https://www.youtube.com/watch?v=wzOC9B_dc0c
Termék cserével, fizetéssel és szállítással kapcsolatos kérdések:
Van lehetőség telephelyi átvételre?
Igen van, rendeld meg kérlek a weboldalon a terméket és fizesd ki online bankkártyával a rendelés során. Üzemünkben nem tartunk készpénzt így, ha vissza kell adnunk bonyolultabb a helyzet.
A rendelésedért akkor gyere kérlek, ha kapsz erről egy státuszértesítőt! H-P 7-15 óráig. 6775, Kiszombor, Kossuth utca 13.
Mi a teendő, ha meggondoltam magam a rendelést követően?
Jogodban áll az áru átvételét követő 14 munkanapon belül indoklás nélkül elállni a vásárlástól. Ebben az esetben a szállítást követő 14 munkanapon belül a sérülésmentes (a rajta lévő összes címkéel), eredeti csomagolásban lévő terméket saját költségeden kell visszaküldened Nekünk!
Bővebb információ és elállási nyilatkozat:
https://www.nrdogs.hu/szallitas-fizetes-csere/
Elállást kizáró tényezők:
1, jogi személyként vásároltál (cég, egyesület, alapítvány)
2, sérülten, használtan vagy koszosan érkezik vissza a termék
3, hiányosan érkezik vissza a csomag (nem tartalmaz MINDEN papírt, borító képet, kartont)
4, a kézhezvételtől számított 14 napon kívül jelzed a visszaküldési szándékot
Szeretném kicserélni a terméket egy kisebb/nagyobb/teljesen más termékre. Hogyan tehetem ezt meg?
Termékcsere:
Lehetőséged van kicserélni a terméket egy nagyobb/kisebb méretre vagy akár egy teljesen másikra. Ebben az esetben a visszaküldést követően generálunk Neked egy kuponkódot a visszaküldött rendelésed értékében, amit csere esetén le tudsz vásárolni egy új rendelés formájában. Ehhez kérlek töltsd ki és küldd el Nekünk az alábbi cserekérelmet:
Ide kattintva letöltheted:
Címünk ahova visszaküldheted:
Sofa Dress Kft.
6775, Kiszombor, Kossuth utca 13.
Milyen fizetési módok érhetők el?
Az NRDOGS-nál többféle fizetési mód közül is választhatsz, van lehetőséged bankkártyás fizetésre, előre utalásra, és utánvétes fizetésre (+390 Ft) is.
Mennyibe kerül a szállítás és mennyi időt vesz igénybe?
A szállítási idő általában 2-3 munkanap, de ez a rendelés feldolgozásától és a futárszolgálattól függően változhat. A szállítási díj a rendelés súlyától/méretétől és a szállítási módtól is módosul.
Hova van lehetőség kiszállításra?
Az ország bármely részére szállítunk házhoz, illetve mérettől függően automatába, csomagpontba vagy helyi postákra. Tápokat, fekhelyeket a méretükből adódóan nem tudunk automatába vagy néhány csomagpontra küldeni.
Részletes információkat itt találsz:
https://www.nrdogs.hu/szallitas-fizetes-csere/
Megrendeléssel, ügyfélszolgálattal kapcsolatos kérdések:
Hogyan rendelhetek az NRDOGS weboldaláról?
A rendeléshez látogass el a www.nrdogs.hu weboldalra, válaszd ki a kívánt termékeket, és helyezd őket a kosárba. Ezután kövesd a fizetési és szállítási útmutatókat a rendelés leadásához. Ha kérdésed van, fordulj ügyfélszolgálatunkhoz a +36309561474-es telefonszámon vagy a hello@nrdogs.hu email címen.
Megtudom tekinteni élőben a fekhelyeiteket?
Igen, ezeken a helyeken találkozhatsz NRDOGS termékekkel:
Van telefonos ügyfélszolgálatotok?
Igen, telefonos ügyfélszolgálatunk 8-16 között várja a hívásaitokat. Telefonszámunk: 06309561474.
Szeretném módosítani a megrendelésemet/kiegészíteni egy plusz termékkel hogyan tehetem meg?
Írj nekünk üzenetet a hello@nrdogs.hu email címre, benne a megrendelésszámoddal és a neveddel, valamint, hogy mit szeretnél módosítani a megrendelésen. Vagy keresd ügyfélszolgálatunkat a 06309561474 -es telefonszámon.
Kérdésem van egy termékkel kapcsolatban, hogyan érhetlek el titeket?
Igyekszünk minden fontos információt feltüntetni a termékeinknél, de amennyiben elbizonytalanodnál, vagy nem találnál választ a kérdésedre írhatsz üzenetet nekünk a hello@nrdogs.hu email címen, vagy telefonálhatsz ügyfélszolgálatunkra a 06309561474 -as telefonszámon.
A kutyám szétrágta a fekhely huzatát/egy részét. Tudok venni külön csak huzatot/oldal elemet?
Igen van rá lehetőség! MINDEN fekhelyünkhöz tudsz külön csak huzatot vásárolni, vagy csak bizonyos elemet például párnát, vagy oldalfalat.
Ha cserélni szeretnéd a fekhelyed bizonyos részeit itt találsz hozzá pótelemeket/huzatokat:
https://www.nrdogs.hu/huzatok/
A kutyám szétrágta a fekhelyet, van rá garancia?
Sajnos nincs, a garancia a rendeltetés szerű használatra vonatkozik, rongálásra nem.
Valóban minden fekhelyhez tudok venni pótalkatrészt?
Igen! Nem csak huzatot, de a fekhelyet alkotó párnát/oldalfalat is tudod pótolni probléma esetén.
Itt találod őket:
https://www.nrdogs.hu/huzatok/
Szeretnék egyedi méretet/dizájn gyártattni – tudtok ilyenben is segíteni?
Sajnos erre nincs lehetőség. A termékeket ugyan saját varrodánkban gyártjuk, de egy szigorú menetrend szerint.
Nem azt a terméket kaptam, amit megrendeltem. Mi ilyenkor a teendő?
Ha nem azt a terméket kaptad, mint amit megrendeltél, akkor arra kérünk, hogy készíts egy fotót arról, amit kaptál és írj nekünk egy üzenetet a hello@nrdogs.hu címre a megrendelés számoddal és a neveddel együtt. Ügyfélszolgálatunk kivizsgálja majd az esetet és felveszi veled a kapcsolatot a továbbiakkal kapcsolatban.
